Option Zen Coaching attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique précise comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Option Zen Coaching, entreprise individuelle représentée par Katia Zekri, située au 26 allée des Tilleuls, 77400 Lagny-sur-Marne, SIRET 947 461 349 00013.
Contact : contact@optionzencoaching.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de la relation client. Selon votre interaction avec nous, les données collectées peuvent inclure :
Lors de la réservation de votre place
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Fonction et entreprise
- Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, non stockées par Option Zen Coaching)
Lors d'une demande de brochure
- Nom et prénom
- Adresse email
Lors d'une demande d'échange préalable
- Nom et prénom
- Adresse email
- Téléphone (facultatif)
- Informations facultatives liées au défi managérial du moment
Lors de la participation à l'expérience
- Notes prises dans le cahier de bord (qui restent votre propriété personnelle, jamais collectées par Option Zen Coaching)
- Coordonnées partagées dans l'annuaire privé du cercle, uniquement avec votre consentement explicite et distinct, recueilli sur place
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Gérer votre réservation et la logistique de l'expérience
- Vous transmettre la confirmation et les informations pratiques avant la session
- Émettre la facture correspondante
- Répondre à vos demandes de brochure ou d'échange préalable
- Gérer, avec votre consentement distinct, l'annuaire privé du cercle
- Respecter les obligations légales et comptables
Vos données ne sont jamais vendues, louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre inscription et de votre participation à l'atelier
- Consentement : pour les communications relatives à de futurs ateliers ou contenus complémentaires
- Obligation légale : pour la conservation des données de facturation
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation et de gestion de l'expérience : deux ans à compter de la dernière interaction
- Données de facturation : dix ans (obligation légale comptable)
- Données collectées via le formulaire brochure ou de demande d'échange : trois ans à compter de la dernière interaction, sauf demande de suppression
- Annuaire privé du cercle : conservé jusqu'à retrait de votre consentement, révocable à tout moment
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir copie.
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Demander la suspension temporaire du traitement.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@optionzencoaching.fr en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de difficulté ou de désaccord, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Outils tiers utilisés
Pour la gestion des inscriptions, des paiements et des communications, Option Zen Coaching utilise des plateformes tierces conformes au RGPD :
- Netlify : hébergement de la page de l'atelier
- Systeme.io : gestion du tunnel d'inscription, paiements et séquences email
- Google Workspace : communication et suivi par email
Ces prestataires traitent les données pour le compte d'Option Zen Coaching, dans le respect de leurs propres engagements RGPD.
Certains de ces prestataires (notamment Netlify) sont susceptibles de traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément aux exigences du RGPD.
Cookies et traceurs
Cette page utilise un nombre minimal de cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (préférences d'affichage, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sur cette page.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.
Sécurité des données
Option Zen Coaching met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, prestataires conformes RGPD.
Modifications de la politique
Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés en seront informés par email.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
- Email : contact@optionzencoaching.fr
- Courrier : 26 allée des Tilleuls, 77400 Lagny-sur-Marne